1. Hizmetin Niteliği

Reklam Zekâsı; fiziksel bir ürün değil, aylık sunulan bir dijital yönetim hizmetidir. Bu nedenle "iade" yerine "iptal" esası geçerlidir.

2. Taahhütsüz İptal

Hizmetimiz taahhütsüzdür. Dilediğiniz zaman iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; bir sonraki dönem faturalandırılmaz.

3. Cayma Hakkı

Hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilir ve varsa ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz. İfasına başlanmış (kampanya kurulmuş/yönetilmiş) hizmetlerde, tamamlanan kısım oranında cayma hakkı kullanılamaz.

4. İade Süreci

İade edilebilir bir ödeme söz konusu olduğunda, iade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntemle makul süre içinde iade edilir.

5. Talep

İptal/iade taleplerinizi [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.